Eliminar tus datos de la app Subjetivamente
Esta página es para pedir que se elimine tu cuenta y tus datos de la app Subjetivamente, de Subjetivamente SpA.
Si tienes la app instalada, lo más rápido es hacerlo desde ella:
- Tu cuenta de paciente en la app: entra a Mi espacio y toca Borrar mi acceso a esta sección.
- Tu ficha de contacto: entra a Perfil → Mis datos, desmarca la casilla de contacto y guarda.
- Lo que registraste en tu teléfono: entra a Perfil → Borrar todos mis datos.
Si ya no tienes la app, completa este formulario y lo hacemos por ti.
Recibimos tu solicitud. Te escribiremos al correo que tenemos registrado para confirmarla.
Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso a la app: la que se crea al vincular la app con tu RUT. Dejas de ver tus sesiones desde la app.
- Tu ficha de contacto: nombre, correo, género, rango de edad, ciudad y cómo conociste la app, si nos los dejaste. Dejamos de escribirte.
Lo que registras sobre tus emociones, tus notas y tu plan de seguridad nunca salen de tu teléfono: no los tenemos, así que no hay nada que borrar de nuestro lado. Se eliminan al usar Borrar todos mis datos en la app o al desinstalarla.
Qué no se elimina
Tu ficha como paciente del centro y el historial de tus sesiones no son parte de la app: los lleva el centro como parte de tu atención y se conservan según sus propias reglas. Borrar tu cuenta de la app no los toca. Si quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, escríbenos a contacto@subjetivamente.cl.
Plazo
Respondemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. El borrado puede tardar unos días más en reflejarse en nuestras copias de respaldo.
Antes de borrar, te escribiremos al correo que tenemos registrado para confirmar que la solicitud es tuya.
¿Dudas? Escríbenos a contacto@subjetivamente.cl.